Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido a Omia. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer este documento detenidamente.

1. Descripción del Servicio

Omia es una plataforma de automatización de comunicaciones empresariales que integra servicios de mensajería instantánea (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) con inteligencia artificial para optimizar la gestión de conversaciones con clientes.

Nuestros servicios incluyen:

• Gestión unificada de múltiples canales de mensajería
• Automatización de respuestas mediante IA
• Análisis y reportes de conversaciones
• Integraciones con sistemas empresariales

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar Omia, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años o tienes autorización de un tutor legal
• Tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
• Utilizarás el servicio de manera legal y de acuerdo con estos términos

3. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro
• Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta

4. Uso Aceptable

Al usar Omia, te comprometes a NO:

• Enviar contenido ilegal, ofensivo, spam o malicioso
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o engañosas
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, logos y materiales de Omia están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

6. Privacidad y Datos

El tratamiento de tus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad. Al usar Omia, aceptas el procesamiento de tus datos según lo descrito en dicha política.

7. Facturación y Pagos

Los servicios de pago están sujetos a:

• Los precios publicados en el momento de la contratación
• Facturación mensual o según el plan contratado
• Derecho de Omia a modificar precios con notificación previa de 30 días
• Política de no reembolso una vez iniciado el período de facturación

8. Cancelación y Suspensión

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Omia se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso si:

• Violas estos términos y condiciones
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales
• No cumples con los pagos acordados

9. Limitación de Responsabilidad

Omia se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No nos hacemos responsables por:

• Interrupciones del servicio o errores técnicos
• Pérdida de datos o información
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Acciones de terceros o plataformas integradas (Meta, WhatsApp, etc.)

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Omia, sus directores, empleados y socios de cualquier reclamo, pérdida o daño que surja de tu uso del servicio o violación de estos términos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.